酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员3364:好评
门口没有想象中那么大,而且开在小胡同里,很有当地特色。 房间果然就像传说中的那么大,定的是豪华双床,房间大床也不小,正好适合三口之家。 地理位置没得说,旁边就是王府井大街,出门口就是APM商场,5楼6楼的美食应有尽有,因此没有预定酒店的自助餐,对于此项就不做评价了。 总体来说,这是一次值得分享与怀念的住宿体验,希望以后还有机会再续前缘!
懿茉:好评
非常舒服的一次入住,不愧为五星级酒店。女儿非常开心!
会员9368:好评
出差到北京,顺便带着老小准备会后溜达几天,开始定了两天觉着满意想再住几天,一进房间有异味,床比较软,房间设施陈旧,主要电源插座太少且不好用,手机充电费劲...晚上房间部分灯关不了,浴缸水放水特别黄,前台解释停水了刚来的事,离王府井到是很近,早餐贵还不丰盛,五星级住过最不满意的一次