调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员3364：好评
门口没有想象中那么大，而且开在小胡同里，很有当地特色。 房间果然就像传说中的那么大，定的是豪华双床，房间大床也不小，正好适合三口之家。 地理位置没得说，旁边就是王府井大街，出门口就是APM商场，5楼6楼的美食应有尽有，因此没有预定酒店的自助餐，对于此项就不做评价了。 总体来说，这是一次值得分享与怀念的住宿体验，希望以后还有机会再续前缘！
懿茉：好评
非常舒服的一次入住，不愧为五星级酒店。女儿非常开心！
会员9368：好评
出差到北京，顺便带着老小准备会后溜达几天，开始定了两天觉着满意想再住几天，一进房间有异味，床比较软，房间设施陈旧，主要电源插座太少且不好用，手机充电费劲...晚上房间部分灯关不了，浴缸水放水特别黄，前台解释停水了刚来的事，离王府井到是很近，早餐贵还不丰盛，五星级住过最不满意的一次